リゾバは人手不足だから気をつけろ！体験談でわかる現場の実態と対策
りこ
ホテルでバイト.com
リゾバ.comの口コミは本当？利用者10人に聞いてわかった評判のリアル
りこ
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リゾートバイトを始めようと思って検索すると、まず出てくるのが「リゾバ.com」。
業界最大級って書いてあるけど、本当のところはどうなんでしょうか。「リゾバ.com 危ない」「やばい」みたいな検索候補が出てくると、ちょっと不安になりますよね。
ネット上の口コミって、どこの誰が書いたかわからない情報も多いので、私もリゾバを始める前は「これ信じていいのかな…」って迷った経験があります。
そこで今回は、実際にリゾバ.comを使ってリゾートバイトをした10人にアンケートを取ってみました。担当者の対応、寮の状態、時給、貯金できた額、求人と実際の差まで、いいことも残念だったことも全部聞いています。
この記事はクラウドワークスで実施した独自調査の生データをもとに作成しています。10人分の回答そのものは実態調査レポート一覧でPDFを公開しています。
Contents
先に結論だけ
数字でいうと、こんな感じでした。
- 総合満足度 4.10／5.0（10人中9人が「4以上」）
- 友人にもおすすめしたい人 9／10
- 平均貯金額 16.6万円（最高40万円、1〜2ヶ月の短期勤務が中心）
- 寮・食事補助の満足度 10／10
- 求人情報の正確さ 9／10
「悪くないけど、惜しいところもある」というのが正直なところ。完璧ではないし、サービスとの相性もあります。
最初のリゾバで失敗したくない人、求人を比べてから決めたい人にはわりと向いていると思います。逆に「とにかく時給で選びたい」「同じ場所で長く働きたい」みたいな人は、別のサービスも見ておいたほうがいいかもしれません。
リゾバ.comの求人を見てみる：リゾバ.com公式サイト
調査の中身について
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 調査対象 | リゾバ.comを使ってリゾートバイトをした経験者 |
| 有効回答数 | 10名 |
| 調査方法 | クラウドワークスによるアンケート |
| 設問数 | 33問 |
| 調査時期 | 2025年実施 |
回答は誤字脱字以外いじっていません。良い意見もイマイチな意見もそのまま載せていきます。
回答してくれた10人の内訳はこちらです。
男女ちょうど5人ずつ、年代は20〜30代が中心で、4割が学生でした。働いた場所は温泉地が6人で一番多くて、スキー場やビジネスホテル、海・離島と続きます。
学生・フリーター・社会人と、わりと幅広い層が使っているサービスだということがわかりますね。
まず数字でリゾバ.comを見てみる
5段階評価
リゾバ.comに5段階で点数をつけてもらった結果、総合満足度の平均は4.10／5.0でした。
- 満足度5：2人
- 満足度4：7人
- 満足度3：1人
- 満足度2以下：ゼロ
満足度2以下の不満を抱えている人がいなかったというのが大きいです。求人検索のしやすさも平均4.00／5.0で、ほぼ同じくらいの評価。
各項目の「はい／いいえ」
主要な項目をはい/いいえで聞いた結果がこちら。
| 設問 | はい | それ以外 |
|---|---|---|
| 寮費・食事補助の待遇は良かったか | 10名 | 0名 |
| 友人にもおすすめしたいか | 9名 | 1名 |
| 時給・給与に満足したか | 9名 | 1名 |
| 求人情報は正確だったか | 9名 | 1名 |
| 交通費の支給があったか | 9名 | 1名 |
| トラブル時の対応は良かったか | 8名 | 2名（※未利用） |
| LINE/電話サポートは使いやすいか | 6名 | 4名（※うち3名は未利用） |
寮と食事については10人全員が「良かった」と答えました。リゾバの一番のメリットである「住み込みで生活費がほぼかからない」という部分は、リゾバ.comの求人ではしっかり機能しているみたいです。
LINEサポートだけ少し低めですが、「使ってないからわからない」と答えた人を除けば、使った人の評価は悪くないという結果でした。
求人の探しやすさはどうだった？
求人検索機能については、10人中9人が4点以上をつけています。
実際の声を見ていくと、絞り込みの細かさや写真の充実度が評価されていました。
条件に合わせて絞り込みやすかった
―ゆか（20代後半・女性／温泉／春リゾバ）
希望エリアの求人がすぐに見つかった
―wintre（20代前半・男性／スキースノボ／冬リゾバ）
勤務地や職種、期間など細かく絞り込める検索機能が便利でした。写真や口コミも掲載されていて、現地の雰囲気が事前に把握できたのが良かったです。
―にもん（30代前半・男性／温泉／秋冬リゾバ）
「絞り込み」「写真がある」「比較できる」というワードが繰り返し出てきます。求人数が多いと選ぶのが大変なイメージもあるけど、検索機能で絞れるので逆に選びやすかったという声が多かったです。
ただ一人だけ気になることを書いてくれた人がいました。
大まかな業務内容などは書かれているのですが、ホテル名が表記されていないため、応募してからじゃないと詳細がわからないためです。
―かほ（20代後半・女性／その他ジャンル）
ホテル名が伏せられているのはリゾバ業界では結構ある仕組みで、リゾバ.comに限った話ではないんですが、初心者からすると気になりますよね。
ホテル名が気になる人は、応募前に担当者に聞けば教えてくれます。「採用前にホテル名を確認したい」って伝えれば対応してくれるはず。
応募してからどれくらいで採用が決まる？
応募から採用までのスピードは、7人が「早くて良かった」と回答。残り3人は「普通」、遅かったと感じた人はゼロでした。
特にwintreさんの体験はけっこう衝撃的で、
申し込みから1時間くらいで連絡がありました。
―wintre（20代前半・男性／スキースノボ）
連絡が1時間って、ちょっと早すぎてびっくりですね。
面接の方法は、電話が6人、直接面談が2人、面接そのものがなかった人が2人でした。電話面接でも、
本人確認といつから働けるかの確認だけでした。3分ほどで終わり、とても簡単でした。
―wintre（20代前半・男性／スキースノボ）
くらいのカジュアルさで、堅苦しい印象はないようです。
「来月から働きたい」みたいな急ぎでもなんとかなりそうですね。
担当者の対応はどうだった？
担当者の対応については、自由記述で書いてもらいました。10人中9人がポジティブな感想を書いてくれていて、特に多かったキーワードは「親切」「丁寧」「迅速」です。
親切でした。わたしは、リゾバ年齢的に高齢だったので、周囲に溶け込めるように、気を配ってくれたみたい。
―ぴろ（30代後半・男性／温泉）
質問への返信が早く、現地でのトラブルにも迅速に対応してくれました。LINEでの連絡もスムーズで、安心して働けました。
―にもん（30代前半・男性／温泉）
バイトしたい時期と働き出したい時期が近かったのですが、働ける時期に入れるところを選択させてくれた。
―クローバー（10代・女性／温泉）
応募後すぐに連絡があり、希望条件に合う求人を丁寧に紹介してくれました。勤務中もLINEでこまめに連絡をくれて、不安なことがあればすぐに相談できる環境でした。親切で迅速な対応にとても助けられました。
―たまちゃん（30代前半・女性／温泉）
ぴろさんが書いてくれているように、30代後半の方への気配りまであったというのは、年齢が気になっている方にはちょっと安心できる情報かもしれません。
一方で、こんな声もありました。
基本メールか電話のやり取りのみだったのでLINEでのやり取りもできるようにしてほしかったです。
―かほ（20代後半・女性／その他）
担当者によってLINE対応できる人とそうでない人がいるみたいです。LINEで連絡を取りたい方は、最初の電話で「LINEでも連絡してほしい」って伝えておくとスムーズです。
LINEと電話のサポート
勤務中に困ったときの連絡手段について聞いた結果はこちら。
- 使いやすかった：6人
- 使いづらかった：1人
- そもそも使う場面がなかった：3人
「使う必要がなかった」が3人いるのは、裏を返せば困ることが起きなかったということでもあります。何かトラブルがあったときにすぐ相談できる窓口があるかどうかは、リゾバではけっこう重要なので、担当者にLINE対応をお願いできる人なら安心ですね。
求人内容と実際の仕事に差はあった？
リゾバで一番心配なのが、「求人と実際の仕事内容が違ってた」というギャップ。これがあると、せっかく行ったのに後悔することにもなりかねません。
結果は、差を感じなかった人が6人、差があったと答えた人が4人。
ただ、給与や条件まわりが書いてあった通りだったかという別の質問では9／10人が「はい」と答えています。差を感じたのは仕事内容の細かい部分で、給与系のトラブルはほぼなかったというのが正確なところです。
差があったと答えた人の具体的な内容はこんな感じでした。
パン部門と聞いていたのですが実際には製菓中心だったところです。
―かほ（20代後半・女性／その他）
仕事内容の一部が想定よりハードで、休憩時間が短かったです。事前説明では軽作業と聞いていたが、実際は体力勝負の場面も多かったです。
―にもん（30代前半・男性／温泉）
「接客中心」と記載されていましたが、実際は裏方の清掃業務も多く含まれていました。ただ、現場の方々が優しく教えてくれたので、戸惑いはあったもののすぐに慣れました。もう少し仕事内容の比率が明記されていると安心だったかもしれません。
―たまちゃん（30代前半・女性／温泉）
致命的なトラブルというよりは、「思ってたのと少し違う」レベル。応募の段階で「具体的にどんな業務がどれくらいの比率でありますか？」と聞いておけば、けっこう防げる範囲だと思います。
寮と食事はどうだった？
寮と食事補助については、10人全員が「良かった」と答えた項目です。今回の調査で一番評価が高かったところ。
寮についての感想はこんな感じでした。
単身者用の1Rアパート。築年数は20年くらいで新しくはないですが、汚くもないです。神経質な人以外は快適に過ごせます。立地はスキー場から車で5分くらい、出勤時はバスの送迎もあります。
―wintre（20代前半・男性／スキースノボ）
築年数は古めでしたが、清掃が行き届いていて快適でした。職場から徒歩圏内で便利。設備は最低限ですが問題なし。
―にもん（30代前半・男性／温泉）
築年数は少し古めでしたが、掃除が行き届いていて清潔感がありました。温泉地の中心にあり、コンビニやバス停も近くて便利。部屋にはエアコンとWi-Fiもあり、快適に過ごせました。
―たまちゃん（30代前半・女性／温泉）
とても綺麗で過ごしやすかった
―K（20代後半・男性／海・離島）
「築年数は古い」けど「掃除が行き届いている」というパターンが多いです。新築じゃないとイヤだ！という人には向かないかもしれませんが、ちゃんと清潔にしてくれているという声が圧倒的でした。
食事のほうも好評で、
スキー場の食堂で食事を取ります。味は美味しいですし、ご飯とみそ汁のおかわりも自由でした。
―wintre（20代前半・男性）
量は十分で、味も家庭的で満足でした。朝食は軽めでしたが、昼と夜はしっかり出て、食費が浮いて助かりました。
―にもん（30代前半・男性）
まかないは毎日2食付きで、地元の食材を使った家庭的なメニューが多く、温かみがありました。量も十分で、働いた後のごはんが楽しみになるくらい！
―たまちゃん（30代前半・女性）
食費が浮くのは住み込みリゾバの大きな魅力ですよね。
リゾバの寮の実態については別記事でもっと詳しく書いているので、興味があれば見てみてください。
リゾートバイトの寮生活はきつい？汚い？住み込み寮の実態を徹底解説
いくら稼げて、いくら貯まる？
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時給は、求人票に書かれていた金額の平均が¥1,180、中央値が¥1,200。最低¥1,020で最高が¥1,300でした。実際の支給額は月20〜22万円が中心です。
時給そのものはリゾバ業界の平均水準なんですが、寮費・食費がほぼかからないので、手元に残る金額の体感はわりと多いみたいです。「時給に満足したか」の質問には9人が「はい」と答えていました。
10人それぞれの実際の貯金額がこちらです。
| 期間 | 名前 | 貯金額 |
|---|---|---|
| 2ヶ月 | Y.T（学生・温泉） | ¥400,000 |
| 2ヶ月 | にもん（会社員・温泉） | ¥250,000 |
| 1ヶ月 | wintre（学生・スキースノボ） | ¥200,000 |
| 1ヶ月 | ゆか（フリーター・温泉） | ¥180,000 |
| 1ヶ月 | たまちゃん（フリーター・温泉） | ¥180,000 |
| 1ヶ月以内 | クローバー（学生・温泉） | ¥150,000 |
| 1ヶ月 | ぴろ（フリーター・温泉） | ¥100,000 |
| 1ヶ月以内 | ニコニコ（学生・その他） | ¥100,000 |
| 2ヶ月 | K（フリーター・海・離島） | ¥100,000 |
| 1年以上 | かほ（フリーター・その他） | ¥0 |
平均は約16.6万円、中央値が16.5万円。最高はY.Tさんの40万円で、2ヶ月の勤務で達成しています。本人のコメントを見るとこんな感じ。
寮費無料・食事補助もあったため、生活費をほとんど使わずに貯金できた。
―Y.T（20代前半・男性／温泉／2ヶ月）
逆に、貯金がゼロだったかほさんはこう書いていました。
車を使わないと生活できない場所だったのと、時給が低かったため。
―かほ（20代後半・女性／1年以上勤務）
1年以上働いていてもゼロという結果なので、長く働けば貯まるというものでもないようです。立地と時給のセットで考えたほうがよさそう。
短期で集中して働く人のほうが、むしろ貯金しやすい傾向があるみたいです。「期間 × 寮費食費無料 × 立地」の3つで求人を選ぶのが、貯金のコツですね。
リゾバの貯金事情をもっと詳しく知りたい方はこちらの記事もどうぞ。
リゾバで貯金はいくらできる？平均額や成功例と失敗例を30人の体験談で解説
友人にもおすすめする？
最後に「リゾバを始めたい友人にリゾバ.comをおすすめしたいか」という質問。
10人中9人が「はい」と答えました。
おすすめする理由はそれぞれですが、
旅行では味わえない経験や人とのつながりが沢山あるので一度は行ってみて欲しいです。
―かほ
単純に楽しい。わたしの年代じゃ、皆働いてるけど、それでもやったらいい。若い頃にリゾバやっとけば良かったと言う人が多いが、若くなくても今やればいい。
―ぴろ
サポートが手厚く、求人も豊富。初めてでも安心して働けるので、リゾバ初心者には特におすすめできます。
―にもん
担当者の対応が丁寧で、求人情報も正確。寮や食事の待遇も良く、働きやすい環境が整っていました。安心して紹介できるサービスだと思います。
―たまちゃん
サービス自体への評価と、リゾバという働き方そのものへの満足度がブレンドされた感じの理由が多かったです。
ちなみに「いいえ」と答えた1人の理由はこちら。
寒くて嫌になることもあるので、積極的におすすめはできないです。
―wintre（スキー場・冬リゾバ）
これはサービスの問題というより、冬のスキー場で働くこと自体への感想ですね。
まとめると、こんな人に合うサービス
10人の声をまとめてみると、リゾバ.comはこんな人にハマりやすいです。
- 初めてリゾバをやる人。担当者の対応が丁寧で、初心者向けのサポートが手厚い
- 1〜2ヶ月で集中して貯金したい人。寮費食費が浮く求人が多くて、平均16.6万円貯まっている
- 求人を比較しながら決めたい人。業界最大級の数があるので選択肢が広い
- 温泉地で働いてみたい人。温泉ジャンルの求人が多い印象
- 30代以上の方。年齢への配慮ある対応をされたという声もある
逆に、こういう人は別のサービスも見てから決めたほうがいいかも。
- とにかく時給で決めたい人 → 「リゾートバイト.com」のほうが高時給求人多めの印象
- 体験談や口コミを見て決めたい人 → 「リゾートバイトダイブ」も比較したい
派遣会社全体の比較ランキングはこちらで詳しく書いています。
リゾートバイト派遣会社おすすめランキング｜30人調査で分かった失敗しない選び方
印象に残った体験談を3つ
学生で2ヶ月40万円貯めた話
初めてのリゾバで同じ大学生の仲間ができ、休みの日には温泉街を一緒に散策したことが楽しかった。大変だったのは年末年始の繁忙期で忙しかったことだが、達成感があり充実感も大きかった。
―Y.T（20代前半・男性・大学生／温泉／冬2ヶ月／¥400,000貯金）
冬の繁忙期×温泉地×寮費食費無料、というリゾバ貯金の王道パターン。
30代後半でも温かく迎えてもらえた話
リゾバで一番印象に残っているのは、仲間と一緒に働いた後の時間です。仕事自体は忙しくて体力的に大変なこともありましたが、休憩中や仕事終わりにみんなでご飯を食べたり観光地を巡ったりするのが最高の思い出になりました。
―ぴろ（30代後半・男性・フリーター／温泉／夏1ヶ月）
リゾバって若い人だけのもの、っていうイメージを覆してくれるコメント。
普段は出会わない人と出会えた話
いろんな都道府県から働きに来ている人がいて、普段は絶対関わることがない人と結構親密な話ができたり、人生観が広がったのが良かったです。
―ゆか（20代後半・女性・フリーター／温泉／春1ヶ月／¥180,000貯金）
全国から人が集まってくるのがリゾバの面白いところ。同じ場所で働き続けるだけでは出会えない人とつながれるのは大きな魅力ですよね。
よくある質問
Q. リゾバ.comって危ない？やばいって本当？
10人の回答を見るかぎり、危ないと感じる声は出ていません。給与・寮・福利厚生のトラブルはほぼなしで、仕事内容に少しズレを感じた人が4人いただけです。応募時に仕事の具体的な内容や寮の写真を担当者に確認すれば、ほとんど防げる範囲だと思います。
リゾバ全般の安全性については、こちらの記事も参考になります。
リゾートバイトは危ない？リゾバ経験者21名のトラブル事例と安全対策
Q. 未経験でも大丈夫？
10人中4人が「初回利用」で、特に困った様子はなさそうでした。担当者から「初めてのリゾバでも安心」と言ってもらえたという声が複数あります。
Q. 時給はどれくらい？
中央値が¥1,200で、最低¥1,020〜最高¥1,300。地域や職種、時期によって変動します。
Q. どれくらい貯金できる？
平均16.6万円、中央値16.5万円。1〜2ヶ月の短期勤務でも10〜25万円貯めている人が多いです。最高は2ヶ月で40万円。
Q. 面接ってある？
電話面接が6人、直接面談が2人、面接なしで決まった人が2人。電話の場合も本人確認と勤務開始日の確認程度で、3分くらいで終わったという声もあります。
Q. シフトの希望は通る？
10人全員が「希望通りに調整してもらえた」と答えています。柔軟性は高そうです。
Q. LINEで連絡できる？
担当者によります。LINE対応してもらった人は使いやすかったと評価していますが、メール・電話中心だった人もいました。希望があれば最初に伝えておくのがおすすめ。
Q. 30代以上でも働ける？
働けます。今回の10人にも30代が4人、40代が1人います。「年齢的に高齢だったが温かく迎えてもらえた」という声もありました。
まとめ
10人の声を聞いてみた結論としては、リゾバ.comは「初めてのリゾバで失敗したくない」という人にはわりと安心して選べるサービスだと思います。
完璧ではありません。仕事内容に少しズレを感じた人もいたし、LINE対応は担当者次第のところもあります。でも、致命的な不満を抱えている人はゼロで、9人が「友人にもすすめたい」と言っているのは、なかなかの結果じゃないでしょうか。
迷ったらまず登録して、担当者と話しながら自分に合いそうな求人を見つけるのが、結局のところリゾバ成功への近道かもしれません。
リゾバは派遣会社選びで7割決まるって言われるくらい大事。最初の1社選びで迷っているなら、まずは王道のリゾバ.comを試してみるのが無難ですよ。
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ABOUT ME
学生時代は大手シティホテルで3年間アルバイトをして、フロント・客室清掃・レストランホールを経験しました。大学1年生のときにはリゾバにも挑戦して、住み込み生活の楽しさと「想像と違った…」の両方を味わいました。だからこそ、このサイトではホテルバイトやリゾバが初めての方でも安心できるように、仕事内容や時給相場、口コミ、きつい点まで正直にまとめています。読んだあとに「不安が少し軽くなった」と思ってもらえたら嬉しいです。カフェ巡りと旅行が好きで、ホテルに泊まるとつい接客の目線で見ちゃうのが癖です。
