リゾバで実際に多いトラブルを徹底解説!30人中14人の事例と体験談からわかる回避方法
リゾートバイト(リゾバ)は、知らない土地の寮に住み込んで働くアルバイトです。だからこそ「トラブルに巻き込まれたらどうしよう」と不安になりますよね。
この記事では、実際にリゾバをした経験者30人のアンケートで、どんなトラブルが何件起きたのかを数えました。あわせて、リゾバで派遣会社を使った19人に「トラブルのときの対応」も聞いています。

行く前にどんなことが起きるのか、経験者の声で知っておきたいですよね!
結論として、トラブルが「あった」と答えたのは30人中14人(46.7%)でした。いちばん多かったのはシフトや勤務体制のトラブルで14件中6件です。
中身は急なシフト変更や人間関係が中心で、応募前の確認と、起きたときの相談先で減らせるものが多い結果でした。
いっぽうで、「きつかった・辛かった」と答えた人は30人中19人います。トラブルの数だけを見て「楽な仕事」と思わないでください。
人数の少ないアンケートなので、この記事では割合だけでなく「何人中何人」もいっしょに書いています。
- リゾバでトラブルに遭った人の割合(30人中14人・46.7%)
- 実際に起きたトラブル14件の中身と、口コミの原文
- 「トラブルはなかった」16人が書いていた困りごと
- 相部屋を避けられるか(30人の部屋のタイプと、派遣会社4社の寮の方針)
- トラブルのとき派遣会社の対応はどうだったか(19人中14人が「良かった」)
- 求人票の時給と実際に受け取った時給は同じだったか(比べられた18人の結果)
- 交通費がいくら出るのか、途中で辞めたらどうなるのか
- 職業・年齢・性別・期間・ジャンル別のトラブル発生率
- 応募前のチェックリストと、トラブルが起きたときにやること
リゾバ経験者30人に「トラブルはありましたか」と聞いたところ、「あった」が14人・「なかった」が16人でした。割合にすると46.7%と53.3%で、ほぼ半々です。

| 項目 | 人数 | 割合 |
|---|---|---|
| トラブルが「あった」 | 14人 | 46.7% |
| トラブルが「なかった」 | 16人 | 53.3% |
| 合計 | 30人 | 100% |
2人に1人はトラブルを経験していません。ただし、あとで見るように「なかった」人も困りごとは書いていました。
なお、同じ30人に「辛かったですか」と別に聞くと、30人中19人が「きつかった・辛かった」と答えています。トラブルがなくても、仕事そのものがきつかった人はもっと多いということです。
30人の体験談を1つずつ確認すると、いろいろなトラブルがありました。
回答者30人中14人がトラブルあったと回答。その内容をカテゴリーで分けてランキングにします。

- シフト・勤務体制トラブル(6件)
- 上司・職場環境トラブル(5件)
- 寮・生活環境トラブル(2件)
- 金銭トラブル(1件)
| 順位 | トラブルの種類 | 件数 | 割合 |
|---|---|---|---|
| 1位 | シフト・勤務体制 | 6件 | 42.9% |
| 2位 | 上司・職場環境 | 5件 | 35.7% |
| 3位 | 寮・生活環境 | 2件 | 14.3% |
| 4位 | 金銭 | 1件 | 7.1% |
| 合計 | ― | 14件 | 100% |
※分け方の基準は、回答の中心になっている話で決めています。まいこさん(シフトの連絡)とたもつさん(同僚の無断欠勤)は、相談相手が上司だったので上司・職場環境に入れました。分け方を変えると件数は動きます

リゾバ体験談30件の中から、リゾバで起こったトラブルを抽出してランキングにしています。
それぞれどんなことが、トラブルになっているのか実際の口コミと一緒に紹介します。リアルな声からリゾバの実態を掴んでください。
シフト・勤務体制トラブル(6件)
もっとも多かったのが「シフトや勤務体制」に関するトラブル。繁忙期は想定以上に人手不足になり、急なシフト変更や欠勤者の穴埋めなどで休みが潰れることも。
また、リゾバで行く時期や場所によりますが天候に左右される観光業ならではの「予定変更」もリゾバ特有の悩みです。
※繁忙期は、お客さんがいちばん多くなる忙しい時期のことです。
シフトや休みが急に変更されることが多く、当日になって休みが潰れてしまうことも度々ありました。ただ、人手不足なので仕方ない部分もあると思いました。
出典:HIROさんの体験談インタビュー

台風が直撃し、予定していた業務が急に変更になることがありました。観光業なので天候に左右されやすく、シフトが不安定になることも少しストレスでした。ただ、スタッフ同士協力して対応したことで乗り越えられました。
出典:いちごだいふくさんの体験談インタビュー

シフト変更が急に入り予定が狂うことが多かった。繁忙期は残業が多く体力的にきつかった。
出典:タカシさんの体験談インタビュー

シフト変更が直前にあり、休みの予定をキャンセルしたのが辛かった。
出典:本hinnさんの体験談インタビュー

シフトが急に変更されることが多く、予定が立てにくかったのが大変でした。繁忙期は人手不足で残業が増え、体力的にきつい時もありました。大きなトラブルはありませんでしたが、柔軟に対応する姿勢が必要だと感じました。
出典:いころさんの体験談インタビュー

料理人の方、アルバイトの方が逃亡をしまして、調理スタッフが足りなくなり、急遽、調理経験がない人物を入れることになり盛り付け作業をしてもらったことがあります。
出典:侍丸さんの体験談インタビュー

勤務先やシーズンによっては「休みが取れない」可能性があることを考慮しましょう。リゾバ先の天候や急な欠員など外的要因でシフトが崩れるのは避けられない可能性があります。
6件のうち5件は、シフトや業務が急に変わったという話でした。休みの予定が直前に変わることが、14件の中でいちばん多い困りごとです。
残る1件は侍丸さんの回答で、同僚が急にいなくなって人手が足りなくなった話でした。
上司・職場環境トラブル(5件)
次に多かったのは「上司や職場の人間関係」に関するトラブル。
リゾバは短期で多くの人が出入りするため、正社員とアルバイトの指示の違いや厳しい指導、同僚の責任感不足など人間関係がトラブルの原因になりがちです。
上司が結構厳しかった。
出典:Snowさんの体験談インタビュー

シフトの連絡が急に変更されることが多く、予定が立てづらかったです。責任者に相談したら改善されましたが、最初は戸惑いました。
出典:まいこさんの体験談インタビュー

※無断欠勤は、連絡をしないで仕事を休むことです。
同僚が無断欠勤して、急遽シフトを埋めることになった。責任感のある人と組めるかどうかで働きやすさが変わる。
出典:たもつさんの体験談インタビュー

仕事の進め方で正社員の人とアルバイトの人のやり方が違ったこと。
出典:ろちょさんの体験談インタビュー

お客様からクレームを受けたことがありましたが上司が間に入ってくれて大きな問題にはならず安心しました。
出典:まいさんの体験談インタビュー

リゾバは周りとの人間関係によって働きやすさが左右される環境のようです。トラブルが起きたときに上司がフォローしてくれるかも重要なので口コミや派遣会社のサポート評判をチェックしておくと安心できます。
5人のうち、相談したら解決したと書いていたのは、まいこさんとまいさんの2人です。残りの3人は、相談したかどうかを書いていません。
なお、別の設問で「変な人はいた?」と聞くと、30人中17人が「いた」と答えています。
「どんな人が変な人でしたか」の欄に、女性目当ての人や恋愛トラブルを起こす人がいたと書いたのは30人中3人です。うち2人は「変な人はいた」、1人は「いなかった」と答えたうえで書いていました。
この調査では「変な人がいた」ことと「トラブルになった」ことを別々に聞いています。そのため、17人のうち何人がトラブルにつながったかはわかりません。

寮・生活環境トラブル(2件)
住み込み生活のあるリゾバならではの悩みが住み込み寮の環境です。汚れた部屋や設備不良、ネット環境の悪さはストレスの原因になりやすいです。
部屋が汚いしほこりもすごく布団もいつ洗ったか分からないものばっかだった
出典:みぃさんの体験談インタビュー

寮のWi-Fiが弱くてなかなか繋がらず不便に感じました。また、繁忙期にはシフトが予想以上にハードで体力的に大変でしたが、周りの仲間に助けられながら乗り越えられました。
出典:アニヤさんの体験談インタビュー

寮環境は「きれいさ・ネット環境・相部屋か個室か」をチェックしましょう。自分の生活スタイルに合わないとリゾバ全体がストレスになります。
30人は全員が住み込みで、1人部屋は18人・2人部屋は9人・大人数の部屋は3人でした。12人は、知らない人と同じ部屋で暮らしたことになります。
相部屋は避けられる?4社の寮のちがい
職場に合わない人がいても、寮が個室なら部屋に戻れば1人になれます。人間関係が不安な人ほど、部屋のタイプは先に確認してください。
派遣会社4社の公式サイトで、寮についてどう書かれているかを確かめました。
| 派遣会社 | 寮の部屋について公式サイトに書かれていること(2026年9月時点) |
|---|---|
| アルファリゾート(株式会社アルファスタッフ) | 寮は基本的に個室でのご案内 |
| リゾバ.com(株式会社ヒューマニック) | 個室寮が主流。相部屋の勤務先もある |
| リゾートバイトダイブ(株式会社ダイブ) | 個室寮は過半数の勤務先 |
| リゾートバイト.com(株式会社グッドマンサービス) | 部屋のタイプについての説明を確認できませんでした |
※3社とも「主流」「過半数」「基本的に」という書き方です。会社を選べば必ず個室になるわけではありません。応募する求人ごとに担当者へ確認してください
いちばんはっきり「基本的に個室」と書いているのはアルファリゾートでした。電話での面接のときに、部屋のタイプと同居人の有無を聞いておきましょう。
金銭トラブル(1件)
件数は1件と少ないものの、金銭に関するトラブルは深刻です。お客様からの言いがかりや金銭紛失など、働く側が巻き込まれるケースも。寮生活でも貴重品の管理はしっかりしましょう。
お客様からの言いがかりがあり、金銭が無くなったことでみんなで話し合いました。
出典:けんじさんの体験談インタビュー

金銭の管理は徹底すること。清掃作業をするときは細心の注意を持ちましょう。万が一トラブルに巻き込まれても、必ず上司や派遣会社に報告するのが安全です。
お金がなくなるトラブルは、30人中1人でした。件数は少ないですが、起きると解決が難しいので、貴重品の置き場所は決めておきましょう。
※1人の回答なので、起きやすさを数字で言うことはできません
トラブルが「なかった」と答えた16人にも、同じ欄に自由に書いてもらいました。すると16人中14人が、何かしら困ったことを書いていました。
「なし」「ありませんでした」とだけ答えたのは2人(さくらんぼさん・はなこさん)です。
| だれが | 書いていた困りごと |
|---|---|
| ぽんすけさん | 真冬の湯布院で暖房がなく、冷蔵庫もなかった |
| 北海太郎さん | 坂道3kmを自転車で通うことの説明が、派遣担当者から事前になかった |
| せぃささん | 日中と言われていたシフトが、実際は早朝だった |
| ちゃんまゆさん | 派遣会社によって時給が全然ちがうので、比べて選ぶべきだった |
| すずこさん | 仲の悪い2人に挟まれて、お互いの悪口を聞かされた |
| touminさん | 意見が合わない人がいたので、なるべく関わらないようにした |
| のぶちゃんさん | 最初の数日、寮の生活リズムに慣れるのが大変だった |
| るんるんさん | キャンプ場なので、買い物に行くのに車が必要だった |
| 山田さん | 近くにコンビニがなくて不便だった |
| はむさん | バスが少なくて、ホテルに行くのが大変だった |
| しょーたさん | 電気が少ない |
| ふちいさん | 仲良くなったお客さんと遊んでいたのがバレて、少し怒られた |
| yousukeさん | 旅館の場所が覚えられず、同僚に待ってもらっていた |
| ケンイケダさん | 細かい仕事のミスがあり、先輩社員に相談して解決した |
大きなトラブルではないけれど、知っていれば防げたことが並びました。暖房・冷蔵庫・通勤の方法・シフトの時間帯は、どれも応募前に聞けることです。
30人のうち28人が、トラブルか困りごとのどちらかを書いたことになります。何も書かなかったのは2人だけでした。

「トラブル」と言うほどではない困りごとのほうが、実は数が多いということですね!
リゾバの多くは派遣会社を通して働きます。トラブルが起きたときに相談できるかどうかは大きなポイントです。
リゾバで派遣会社を使った19人に聞いたところ、「トラブル時の対応は良かった」が14人でした。残りの5人は「使っていないのでわからない」と答えています。

| 聞いたこと | よい答え | 残りの人 |
|---|---|---|
| トラブル時の対応は良かったか | 19人中14人が「良かった」 | 5人は「使っていないのでわからない」 |
| LINEや電話のサポートは使いやすかったか | 19人中15人が「使いやすかった」 | 「使いづらかった」1人・「使っていない」3人 |
| 求人情報(給与・条件)は正確だったか | 19人中18人が「はい」 | 「いいえ」1人 |
「対応が悪かった」と答えた人は19人中0人でした。ただし、実際に対応を受けたのは14人だけなので、19人全員の評価ではありません。
もうひとつ、数字を読むときの注意があります。この19人は、19人中18人が「使ったサービスを友人にすすめたい」と答えた人たちです。
もともと満足している人が多い集まりなので、悪い評価が出にくい数字だと思って読んでください。
担当者に何をしてもらったのか
質問への返信が早く、現地でのトラブルにも迅速に対応してくれました。LINEでの連絡もスムーズで、安心して働けました。
出典:にもんさんの体験談インタビュー

※エンダーは、沖縄にあるハンバーガーチェーンの愛称です。
私のリゾートバイト先は沖縄で、本当は勤務先まで自分で行く必要があったが、勤務地が近い方がもう1人いた為、ダイブの担当者の方が勤務地まで送迎してくれた。自分で勤務地のホテルまで公共交通機関で行くとすると、かなりお金がかかってしまうため、送迎してくださりとても感謝している。また、高速の途中の休憩でエンダーを奢ってくださり、勤務地にたどり着くまでとても楽しかったのを覚えている。
出典:ことねさんの体験談インタビュー

現地でのトラブルに対応してもらったと書いた人と、勤務地まで送ってもらった人がいました。困ったときに連絡できる相手がいるのは、住み込みで働くうえで大きいです。

求人に書いてある時給より、実際の給料が低かったらどうしよう。これはいちばん気になるところです。
19人に「求人票の時給」と「実際に受け取った時給」の両方を聞きました。両方とも時給で答えてくれた18人は、18人とも同じ額でした。

| 項目 | 18人の数字 |
|---|---|
| 求人票の時給の幅 | 1,000円〜1,600円 |
| 求人票の時給の平均 | 1,217円 |
| 実際の時給が求人票とちがった人 | 0人 |
| 月収を答えた11人の幅 | 10万円〜23万円(平均19.6万円) |
※求人票の時給と実際の時給を、どちらも時給の額で答えた18人の集計です。金額は本人が答えたおおよその額です
この18人の中には、求人票より低い時給になった人はいませんでした。「求人情報(給与・条件)は正確でしたか」という別の設問でも、19人中18人が「はい」と答えています。
時給で比べられなかった1人と、「正確ではなかった」1人
残り1人のwintreさんは、求人票が時給1,100円、実際の答えが日給9,000円でした。1日に何時間働いたかの回答がないので、時給に直して比べることはできません。
wintreさんは、求人情報が正確だったかという設問には「はい」と答えています。19人の中でただ1人「友人にすすめたくない」と答えた人ですが、その理由は「寒くて嫌になることもある」でした。
「正確ではなかった」と答えた1人はかほさんです。お金ではなく仕事の中身で、パン部門と聞いていたのに実際は製菓が中心だったと書いています。
交通費と赴任費用は19人中18人が支給された
※赴任費用は、働く場所まで行くためにかかるお金のことです。
交通費や赴任費用の支給は、19人中18人が「あり」でした。「なし」は1人です。
ただし、ここには条件があります。この記事で紹介している派遣会社は4社です。リゾバ.com・リゾートバイトダイブ・リゾートバイト.com・アルファリゾートの4社になります。
この4社はいずれも、交通費の支給条件を「契約期間の満了」と公式サイトに書いています。
途中で辞めると交通費が出ないことがある、ということです。リゾートバイト.comの公式サイトでは、行きの交通費はいったん立て替えると説明されています。
いくらまで出るのかも、公式サイトに書かれています。金額は下のとおりです。
| 派遣会社 | 交通費について公式サイトに書かれている額(2026年9月時点) |
|---|---|
| リゾバ.com(株式会社ヒューマニック) | 上限の目安は3〜4万円程度。最終給与といっしょに支給 |
| リゾートバイト.com(株式会社グッドマンサービス) | 平均2万〜3万円。行きは立て替え。途中で辞めると出ない場合あり |
| アルファリゾート(株式会社アルファスタッフ) | 「交通費支給3万円以上」で求人を検索できる |
| リゾートバイトダイブ(株式会社ダイブ) | 期間満了が条件。額は求人による |
金額を公式サイトで確認できたのは2社で、3〜4万円(リゾバ.comの上限の目安)と2万〜3万円(リゾートバイト.comの平均)でした。行きの分を先に自分で払う会社があるので、そのお金は用意しておいてください。
※派遣会社の条件は各社の公式サイト(2026年9月時点)で確認したものです。求人ごとに条件はちがいます
寮費と光熱費は、4社とも「基本的に無料」または「かからない」と説明しています。ただしリゾバ.com・リゾートバイトダイブ・アルファリゾートの3社は、勤務先によって一部が自己負担になる場合があると書いています。
食事は会社によって説明がちがいます。リゾバ.comは「1日2食(昼・夕)」「勤務日のみ支給」が最多で、リゾートバイト.comは「3食無料・2食無料・就業時間中は無料など、さまざま」と説明しています。
お金の条件は正確でも、仕事の中身に差を感じた人は19人中6人いました。「差はなかった」は13人です。
| だれが | 感じた差 |
|---|---|
| かほさん | パン部門と聞いていたが、実際は製菓が中心だった |
| たまちゃんさん | 「接客中心」と書かれていたが、裏方の清掃業務も多かった |
| さきこさん | 「接客中心」と書かれていたが、実際は裏方作業が多かった |
| にもんさん | 「軽作業」と聞いていたが、体力勝負の場面が多く休憩が短かった |
| タマイさん | 時間帯によって雑用のような仕事が追加された |
| ゆかさん | 働き先の雰囲気がイメージとちがった |
6人のうち3人が「聞いていた職種と実際の作業がちがう」と書いています(かほさん・たまちゃんさん・さきこさん)。求人票の職種名だけで決めず、1日の流れを聞いておくと差が小さくなります。
※にもんさんの「軽作業と聞いていたが体力勝負だった」は、職種ではなく仕事の重さのちがいとして分けました
「接客中心」と記載されていましたが、実際は裏方の清掃業務も多く含まれていました。ただ、現場の方々が優しく教えてくれたので、戸惑いはあったもののすぐに慣れました。もう少し仕事内容の比率が明記されていると安心だったかもしれません。
出典:たまちゃんの体験談インタビュー

たまちゃんさんは、戸惑いはあったけれど、現場の人が教えてくれてすぐ慣れたと書いていました。差を感じた6人のうち、たまちゃんさんとタマイさんは同じ回答の中で周りの人に助けられたことも書いています。
差を感じた6人はどの会社を使っていたか
公平のために、6人がどの会社を使っていたかも書きます。6人のうち4人はリゾバ.comの利用者でした。
ただしリゾバ.comは19人中10人といちばん多く使われた会社なので、件数も出やすくなります。残りの2人は、それぞれ別の会社でした。
※残り2人が使ったのは、リゾートバイトダイブが1人・アルファリゾートが1人です。この2社は利用者が4人と2人と少ないので、会社ごとの割合は出していません。この人数では会社の優劣は比べられません

リゾートバイトでのトラブルは「運が悪いかどうか」にも関係しています。
天候や同僚がどんな人かはタイミング要素が大きいですよね。ただデータのサンプル数は少ないですが働く人の属性や環境によって発生率がある程度傾向が取れたので分析した結果を紹介します。

せっかく行くリゾバ。楽しく過ごすためにも自分はトラブルに遭いやすいか知っておくのは重要だと思います!
職業・年齢・性別・勤務期間・ジャンルの切り口で傾向を分析したので「どんな人がトラブルに遭いやすいのか」を知っておきましょう。
下の表はどれも、30人全員を分けて数えています。1つのグループの人数が少ないので、目安として読んでください。
職業別トラブル発生率

| 職業 | 人数 | トラブルあり | 発生率 |
|---|---|---|---|
| 会社員など | 6人 | 4人 | 66.7% |
| 学生(大学生・高校生) | 17人 | 9人 | 52.9% |
| フリーター | 7人 | 1人 | 14.3% |
| 合計 | 30人 | 14人 | 46.7% |
※「会社員など」の中身は、会社員3人・コンシェルジュ・介護職・料理人が1人ずつです
いちばん高いのは会社員などの6人中4人でした。ただし6人しかいないので、1人ちがうだけで割合が大きく動きます。
学生は17人中9人で、ちょうど半分ほどです。いちばん低かったのはフリーターの7人中1人でした。
年齢別トラブル発生率
| 年齢 | 人数 | トラブルあり | 発生率 |
|---|---|---|---|
| 10代 | 8人 | 3人 | 37.5% |
| 20代 | 16人 | 7人 | 43.8% |
| 30代 | 5人 | 4人 | 80.0% |
| 40代以上 | 1人 | 0人 | 0.0% |
| 合計 | 30人 | 14人 | 46.7% |
30代は5人中4人で、いちばん高い結果でした。ただし5人の集計なので、差があるとまでは言えません。
20代は16人中7人、10代は8人中3人でした。40代以上は1人だけで、その人は「なかった」と答えています。
※この調査は「リゾバをしていたときの年齢」を聞いています
性別トラブル発生率
| 性別 | 人数 | トラブルあり | 発生率 |
|---|---|---|---|
| 男性 | 13人 | 7人 | 53.8% |
| 女性 | 17人 | 7人 | 41.2% |
| 合計 | 30人 | 14人 | 46.7% |
男性13人中7人・女性17人中7人で、人数はどちらも7人でした。割合では男性のほうが高いですが、人数で見ると同じです。
「男性は仕事のトラブル、女性は生活のトラブル」という分かれ方もしていませんでした。寮のトラブル2件は、みぃさん(女性)とアニヤさん(男性)で男女に分かれています。

期間別トラブル発生率

| 働いた期間 | 人数 | トラブルあり | 発生率 |
|---|---|---|---|
| 1ヶ月未満 | 2人 | 1人 | 50.0% |
| 1〜2ヶ月 | 18人 | 10人 | 55.6% |
| 3〜5ヶ月 | 4人 | 2人 | 50.0% |
| 6ヶ月以上 | 6人 | 1人 | 16.7% |
| 合計 | 30人 | 14人 | 46.7% |
いちばん多い18人が集まった1〜2ヶ月で、18人中10人でした。夏休みや冬の繁忙期に短期で入る人が多い期間です。
いっぽう6ヶ月以上の6人のうち、トラブルがあったのは1人だけでした。長く続けられる人は、環境に慣れている可能性があります。
※1ヶ月未満は2人、3〜5ヶ月は4人と少ないので、この2つは目安にとどめてください
ジャンル別トラブル発生率

| ジャンル | 人数 | トラブルあり | 発生率 |
|---|---|---|---|
| 温泉 | 12人 | 7人 | 58.3% |
| スキースノボ | 7人 | 4人 | 57.1% |
| 海・離島 | 8人 | 2人 | 25.0% |
| そのほか3ジャンル | 3人 | 1人 | ― |
| 合計 | 30人 | 14人 | 46.7% |
※そのほかは、テーマパーク・ゴルフリゾートホテル・キャンプ場が1人ずつです。1人の集計は割合を出していません
温泉は12人中7人、スキースノボは7人中4人でした。海・離島は8人中2人でいちばん低い結果です。
ただし、どのジャンルも7〜12人の集計です。ジャンルで決めつけないでください。
- 短期(1〜2ヶ月)の繁忙期勤務
- 学生や会社員系の応募者
- 温泉・スキー・テーマパーク勤務
- 30代以上の方
この箱は目安です。数え直すと、そのまま受け取れないところが4つありました。
- 「30代以上の方」ではなく、高かったのは30代の5人だけ。40代以上は1人で、その人はトラブルなしでした
- 「テーマパーク勤務」はろちょさん1人の回答です。1人なので割合は出していません
- 「学生」は17人中9人(52.9%)で、30人全体の46.7%とほとんど変わりません
- フリーターは7人中1人で、3つの職業の中でいちばん低い結果でした
※「繁忙期の勤務かどうか」は、この調査で聞いていないので数えていません
人数がとても少ないグループが混ざっています。この傾向は「そういう人もいる」くらいに受け取ってください。
ここまでの30人の回答で出てきた困りごとは、ほとんどが応募前に確認できることでした。求人票と担当者への質問で、確かめられる7項目にまとめます。
何日前までに希望を出すのか、直前の変更はあるのかを聞く。30人の中でいちばん多かった困りごとです。
忙しい時期に何時間くらい残業があるのかを、事例で聞いておく。
1人部屋か相部屋か。30人では1人部屋18人・2人部屋9人・大人数3人でした。
暖房・冷蔵庫・Wi-Fiがあるか。ぽんすけさんは暖房と冷蔵庫がなくて困っていました。
歩きか送迎か自転車か。北海太郎さんは坂道3kmを自転車で通うことを聞いていませんでした。
職種名だけで決めない。19人中6人が求人と実際に差を感じ、うち3人は聞いていた職種とちがいました。
4社とも期間満了が条件です。途中で辞めたらどうなるかを先に聞いておく。
この7つは、どれも応募前に担当者へ質問できる内容です。聞きにくいと感じるかもしれませんが、答えてもらえない会社は避けたほうが安全です。

聞いておけば防げたのに、と書いている人が本当に多かったです。遠慮せずに確認しましょう!

それでもトラブルは起きます。14人のうち、解決したと書いていた2人は、どちらもだれかに相談していました。
まいこさんは責任者に相談してシフトの連絡が改善されました。まいさんはお客様からのクレームに上司が入ってくれました。
派遣会社を使った19人のうち14人が「トラブル時の対応は良かった」と答えています。LINEで相談できた人もいました。
言われた条件と実際のちがいは、日付といっしょにメモしておく。求人票のページも保存しておきましょう。
現場と派遣会社の2か所に相談先があるのが、派遣で働く強みです。直接雇用のアルバイトだと、相談先は勤務先だけになります。
どうしても合わない場合は、契約期間の途中で辞めることもできます。ただし交通費は4社とも期間満了が条件なので、辞める前に担当者へ確認してください。

トラブルがあった人は、リゾバを後悔しているのでしょうか。30人には「もう一度やりたいですか」という別の設問にも答えてもらっています。
| グループ | 人数 | もう一度やりたい | 割合 |
|---|---|---|---|
| トラブルがあった人 | 14人 | 10人 | 71.4% |
| トラブルがなかった人 | 16人 | 11人 | 68.8% |
| 合計 | 30人 | 21人 | 70.0% |
トラブルがあった14人でも、10人が「もう一度やりたい」と答えました。トラブルがなかった16人の11人と、割合はほとんど変わりません。
トラブルがあったかどうかで、もう一度やりたい気持ちは変わっていないという結果です。逆に言うと、トラブルがなくても5人は「やりたくない」と答えています。
お金の面でも見ておきます。1〜2ヶ月働いた18人のうち16人が「貯金できた」と答え、18人の貯金額は平均13.6万円でした。
※貯金額は本人が答えたおおよその額です。貯金できなかった2人の0円もふくめた平均です
この記事の内容をまとめます。
- トラブルが「あった」のは30人中14人(46.7%)。「なかった」は16人
- 多い順にシフト・勤務体制6件/上司・職場環境5件/寮・生活環境2件/金銭1件
- 「なかった」16人のうち14人も、寮の設備や事前の説明で困ったことを書いていた
- 派遣会社を使った19人のうち14人が「トラブル時の対応は良かった」と答えた
- 求人票の時給と実際の時給を比べられた18人は、18人とも同じ額だった
- 仕事内容に差を感じた人は19人中6人。3人は「聞いていた職種とちがう」だった
- 交通費は19人中18人に支給された。4社とも期間満了が条件で、額を公表している2社は2万〜4万円
- 発生率が高めだったのは1〜2ヶ月の短期(18人中10人)と温泉(12人中7人)
- トラブルがあった14人でも、10人が「もう一度やりたい」と答えた
リゾバのトラブルは偶然のものもありますが、それだけではありません。働いた期間やジャンルで、発生率に差が出ていました。
ただし1つのグループが1〜18人と少ないので、性別のように差が出なかった項目もあります。「そういう傾向もある」くらいに受け取ってください。
リゾバのトラブルは、応募前の確認と、起きたときの相談先で小さくできます。シフト・寮・仕事内容・交通費の4つを聞いてから決めてください。

まずは派遣会社の求人で、シフトと寮の条件を見くらべてみてください。気になることは応募前に聞いてしまいましょう!
検索でよく出てくる質問に、30人と19人のアンケートでわかったことだけで答えます。
トラブルがあったのは30人中14人で、16人は「なかった」と答えています。ただし「きつかった・辛かった」と答えた人は30人中19人いました。
それでも30人中21人が「もう一度やりたい」と答えています。きつさとトラブルを知ったうえで決めるのがいいと思います。
契約期間の途中で辞めること自体はできます。ただし交通費と赴任費用は、この記事の派遣会社4社とも「期間満了」が支給の条件です。
途中で辞めると、金額を確認できた2社では2万〜4万円ほどの交通費が自己負担になる可能性があります。辞めたいと思ったら、まず担当者に条件を確認してください。
この調査では「途中で辞めたか」を聞いていないので、30人の中に何人いたかはわかりません。
19人のうち、求人票と実際の時給を比べられた18人は18人とも同じ額でした。求人の給与・条件が正確だったかという設問でも、19人中18人が「はい」と答えています。
30人のうち2人が寮のトラブルを挙げていました。部屋の汚れと、Wi-Fiがつながりにくいことです。
トラブルとは書かなかった人にも、暖房と冷蔵庫がなかった人がいました。家電の有無は応募前に確認してください。
部屋のタイプは30人中18人が1人部屋でした。相部屋が不安な人は、個室の求人があるかを担当者に聞いてください。
女性17人のうちトラブルがあったのは7人で、男性13人中7人と人数は同じでした。トラブルの欄の中身は、シフトの変更・上司の厳しさ・寮の汚れ・お客様のクレームです。
ただし「どんな人が変な人でしたか」という別の欄には、30人中3人が、女性目当ての人や恋愛トラブルを起こす人がいたと書いています。トラブルの欄には出てこなくても、そういう人はいたということです。
心配な人は、部屋のタイプ・職場から寮までの行き方・同性のスタッフに相談できるかを、応募前に確認してください。
19人が使った派遣会社の内訳は、下のとおりです。
| 派遣会社 | 使った人数 |
|---|---|
| リゾバ.com(株式会社ヒューマニック) | 10人 |
| リゾートバイトダイブ(株式会社ダイブ) | 4人 |
| リゾートバイト.com(株式会社グッドマンサービス) | 2人 |
| アルファリゾート(株式会社アルファスタッフ) | 2人 |
| ワクトリ | 1人 |
| 合計 | 19人 |
※リゾバ.com とリゾートバイト.com は名前が似ていますが、運営している会社がちがう別のサービスです
会社より、応募する求人の条件を細かく聞けるかどうかが大事です。気になる条件に答えてくれる担当者を選んでください。
トラブル以外の不安も、経験者のアンケートで確かめられます。
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この記事の数字は、ホテルでバイト.comが独自におこなったアンケート調査をもとにしています。
- リゾートバイト経験者30人のアンケート(2025年9月)
- リゾバで使ったサービスについての19人のアンケート(2025年10月)
- どれもクラウドワークスで、実際に働いたことのある人から集めた回答です
- 派遣会社4社の条件は、各社の公式サイト(2026年9月時点)で確認したものです
- 口コミは誤字も含め、原文のまま掲載しています
- 回答の生データは実態調査レポート一覧でPDFにして公開しています
- この数字は調査したときのものです。同じ結果になることを保証するものではありません




