リゾバの給料は求人通り？経験者19人中、時給を答えた18人全員が「求人票と同じ額」
りこ
ホテルでバイト.com
ホテルフロントバイトの面接で聞かれることは？経験者28人の声でわかる答え方と服装
りこ
記事内に商品プロモーションを含む場合があります
ホテルのフロントのバイトは、面接で話し方や身だしなみをよく見られる仕事です。ホテルの顔になる仕事なので、何を聞かれるのか不安になりますよね。
そこで、ホテルのフロントで働いた28人のアンケートを読みました。大学生4人・フリーター7人のほか、社員として働いた人もふくみます。
フロントスタッフ10人には「向いていない人の特徴」も聞いていて、10人全員が答えています。働いた人が「この人はきつい」と感じたところは、面接の準備のヒントになります。
フロントの面接って、うまく話せるか心配になりますよね！
結論として、経験者10人中5人が「人と話すのが苦手な人」、4人が「クレームや強い言い方が苦手な人」を向いていない人にあげました。
面接では、うまく話すことより笑顔と丁寧な言葉で最後まで答えることが大事です。クレームや英語の質問にも、経験者の声を知っておけば落ち着いて答えられます。
人数が少ないアンケートなので、この記事では「何人中何人」と人数も一緒に書いています。
この記事でわかること
- ホテルフロントバイトの面接でよく聞かれる8つの質問と答え方
- 経験者10人が「向いていない人」にあげた特徴（話すのが苦手5人・クレームが苦手4人）
- 「クレームは大丈夫？」「英語は話せる？」と聞かれたときの答え方
- 人見知りでもフロントの面接を受けていいのか
- フロントの志望動機の例文（大学生・フリーター）と面接の服装
- 経験者28人がどこで求人を見つけたか（バイトの求人サイト11人・リゾバの派遣会社4人）
- 面接で確かめておきたい時給（900〜1,500円）とシフト
ホテルバイトの面接・服装・身だしなみはこちらの記事を参考にしてください
ホテルバイト面接で聞かれること15選|採用された50人の経験から逆算した質問と回答例【職種別】
ホテルのフロントの仕事は、近所の求人だけでなく「リゾバ」でも探せます。観光地のホテルに住み込みで働く形で、夏休みにまとめて働きたい人に向いています。
ホテル50人の調査でフロントをした18人のうち、5人が住み込みでした。草津のリゾートホテルでフロントをしたいっくんさんは、時給1,300円で寮と食事つきと答えています。
はじめてのリゾバで迷ったら
公式サイトでは、面接ではなく担当者が希望を聞く「ヒアリング」の形です
運営は株式会社ヒューマニックです。公式サイトでは、応募する人の9割が未経験だと書かれています。
このアンケートでリゾバ.comを使った大学生は、本人確認といつから働けるかの電話が3分ほどで終わったと答えています。
Contents
- ホテルフロントバイトの面接で聞かれることは？よく聞かれる8つの質問と答え方
- フロントの面接で話し方を見られるのはなぜ？経験者10人中5人が「人と話すのが苦手」を向いていない人にあげた
- 「クレームは大丈夫？」「英語は話せる？」はどう答える？28人中8人が外国人の対応を大変だったとあげた
- 人見知りでもフロントの面接は受かる？はじめは敬語が苦手だった経験者もいた
- ホテルフロントバイトの志望動機は？10人中6人がやりがいに「ありがとう」をあげた
- フロントの面接の服装・髪型・持ち物は？28人中16人が「制服」があったと書いた
- 応募の仕方で面接はちがう？28人中11人がバイトの求人サイト、4人がリゾバの派遣会社
- 面接で確かめておくことは？フロントのバイトの時給は900〜1,500円、研修と夜勤も聞く
- ホテルフロントバイトの面接のよくある質問
- ホテルフロントバイトの面接は笑顔と丁寧な言葉で最後まで答えれば大丈夫！
ホテルフロントバイトの面接で聞かれることは？よく聞かれる8つの質問と答え方
フロントのバイトの面接で聞かれることは、だいたい決まっています。よく聞かれる質問を8つ並べ、経験者の答えからわかる答え方を添えました。
| 聞かれること | 経験者の答えからわかる答え方 |
|---|---|
| 1. 志望動機は？ | 「お客様に喜んでもらいたい」。やりがいに「ありがとう」「感謝」を書いたのは10人中6人 |
| 2. 週何日・どの曜日に入れる？ | 土日に入れるかを先に言う（熱海のMikanさんはこれで採用されやすいと書いた） |
| 3. 早番・遅番・夜勤は入れる？ | 入れる時間帯を正直に言う。朝・昼・夜の3つで交代するホテルもある |
| 4. 前のバイトはなぜ辞めた？ | 前の職場の悪口は言わず、次にやりたいことを言う |
| 5. 人と話すのは得意？ | 向いていない人に「話すのが苦手」をあげたのは10人中5人。苦手でも慣れたと書いた人がいる |
| 6. クレームにはどう対応する？ | 大変だったことにクレームを書いたのは28人中6人。上の人に相談すると答える |
| 7. 英語は話せる？ | 大変だったことに外国人や英語を書いたのは28人中8人。できる範囲を正直に言う |
| 8. 何か質問はありますか？ | 研修の期間と夜勤の有無を聞く（このあと説明します） |
※質問は、フロントのバイトの面接でよく聞かれることをまとめたものです。答え方の材料は、経験者が「大変だったこと」「向いていない人」などに書いた回答です。
8つのうち3つは「話すこと」「クレーム」「英語」というフロントならではの質問です。ほかの5つは、志望動機やシフトなどどのバイトでも聞かれる話です。
前のバイトをすぐ辞めた人は、4つ目で詰まりやすいと思います。「接客をもっときちんと身につけたくて、ホテルを選びました」のように、次にやりたいことで答えましょう。
熱海のホテルでパートとしてフロントをしたMikanさんは、シフトについてこう書いていました。
ホテルで働く人は優しい人が多い。お客様に親切にする仕事だからスタッフ間のコミュニケーションも大切にしている印象です。バイトなら土日どちらか出勤できれば採用していただけることが多いです。飲食店や小売店などと比べると落ち着いて接客できるので、ゆとりをもって働けます。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
土日はホテルがいちばん忙しい日です。面接では「土日のどちらかは毎週入れます」のように、入れる曜日を先に言うと話が早く進みます。
面接の流れは？あいさつから終わりまで
面接は、だいたい次の順で進みます。ホテルの事務所で、フロントの責任者と1対1で話す形がよくあります。
- 受付で「◯時から面接の◯◯です。よろしくお願いします」と名前を言う
- 部屋に入ったら、すすめられてから座る
- 履歴書を渡し、上の8つのような質問に答える
- 仕事の説明を聞き、最後に聞きたいことを質問する
- 「ありがとうございました」とお礼を言って帰る
※面接の流れは、バイトの面接で一般的な形をまとめたものです。
フロントは、受付の人への声のかけ方から見られていると思っておきましょう。横浜のホテルでフロントをしたみあさんは、立っているだけでも見られていると書いています。
フロントに立っていると誰からも見られているので、接客対応していない時も立ち振る舞いが大切だなと思います。その該当スタッフが対応していないお客様からでも、あのスタッフ怖かったとかの言葉を頂いたことがあるので。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
聞かれることは決まっているので、答えを先に準備しておけば安心です！
フロントの面接で話し方を見られるのはなぜ？経験者10人中5人が「人と話すのが苦手」を向いていない人にあげた
フロントスタッフ10人に「向いていない人の特徴」を聞きました。10人全員の回答を、中身ごとに分けています。
※1人が2つ以上書いているので、足すと10人より多くなります。どれにも入らない人はいません。
いちばん多いのは「人と話す・接客が苦手」で10人中5人でした。次がクレームや強い言い方が苦手の4人です。
面接は、まさに人と話す場です。面接で話す姿は、フロントでお客様と話す姿に近いと考えておきましょう。
人と話すのが苦手な人は10人中5人があげた
福岡のホテルで契約社員としてフロントをしたたまこさんの答えです。
人と話すのが苦手な人、臨機応変な対応が苦手な人、夜勤が体質的に合わない人には厳しいかもしれません。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
愛知の空港近くのホテルでパートをしたいとうさんは、もくもくと作業したい人も向いていないとあげていました。黙々と作業したいなら、同じホテルでも客室清掃のほうが合います。
ホテル清掃バイトの面接で聞かれることはこちらの記事を参考にしてください
ホテル清掃バイトの面接で聞かれることは？経験者26人の声でわかる志望動機・服装・答え方
クレームや強い言い方が苦手な人は10人中4人があげた
京都のホテルで働いたしきさんは、理不尽なクレームにもふれていました。
理不尽なクレームも受けないといけないので、怒られるのが苦手な人は向いていないです。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
面接で「クレームは大丈夫？」と聞かれるのは、このためです。答え方は次の章で説明します。
臨機応変・協調性をあげた人も
臨機応変な対応や先読みが苦手な人をあげたのは10人中3人でした。協調性やチームワークをあげた人も3人います。
フロントは、予約の行きちがいや急な問い合わせが起きる仕事です。ひとりで抱えず、まわりと声をかけ合える人が求められます。
ホテルフロントの仕事内容ときつさはこちらの記事を参考にしてください
ホテルフロントの仕事はきつい？経験者の口コミとデータで徹底分析【2025年実態調査】
「クレームは大丈夫？」「英語は話せる？」はどう答える？28人中8人が外国人の対応を大変だったとあげた
フロントの経験者28人の「大変だったこと」を読むと、2つの話がよく出てきます。外国人や英語の対応が28人中8人、クレームが6人でした。
※「大変だったこと」の欄だけで数えています。1人が両方を書いていることもあります。
どちらも、面接では「完ぺきにできます」と言わなくていい質問です。できる範囲を正直に言い、困ったときにどうするかを添えれば伝わります。
「クレームは大丈夫？」には相談と切り替えで答える
星野リゾートのホテルでフロントをしたマルさんは、強く言われても切り替えることをすすめていました。
自分勝手なお客様もいて強く言われることもあるが気にせず切り替える事が大事
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
福岡のホテルで働いたかんかんさんは、満室の日に予約のないお客様が来たときのことを書いています。
深夜に予約が入っていないお客様が来られ、満室で対応できずクレームになりました。上司と連携して近隣ホテルを手配し、無事に収めることができました。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
かんかんさんは、ひとりで解決したわけではありません。上司と連携して、近くのホテルを手配していました。
面接では「まずお詫びをして話を聞き、すぐに上の人に相談します」と答えてみてください。ひとりで抱えこまない人だと伝わりますよ！
「英語は話せる？」にはできる範囲を正直に
札幌のホテルで働いたゆうさんは、英語が苦手でも対面ではなんとかなったと書いています。
外国人のお客様も多く、英語が苦手だったため苦労しました。直接話す分には身振り手振りや表情などでなんとかなりましたが、電話対応は全くダメでした。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
愛知の空港近くのホテルでパートをしたいとうさんは、身についたことにこう書いていました。
電話対応力、堪能でなくても英語は伝える気持ちが大切なのだということ。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
フロントスタッフ10人中6人が、身についたスキルに英語をあげています。働きながら英語に慣れていった人たちです。
面接では「中学英語くらいですが、働きながら覚えたいです」のように、今のレベルと覚える気持ちをセットで言ってみてください。
ホテルフロントのバイトに英語はいるかはこちらの記事を参考にしてください
ホテルのフロントバイトは英語ができないと無理？経験者28人中17人が外国人対応した実例
電話応対は働きながら覚える人が多い
フロントスタッフ10人中5人が、身についたスキルに電話応対をあげました。最初からできた人ばかりではありません。
新宿のビジネスホテルで働いたバルバスバウさんは、最初は電話応対で苦労したと書いています。
最初は電話応対もおぼつかず、苦労しました。しかし、先輩社員の丁寧な指導やチームメイトの支えがあり、次第に自信を持って業務をこなせるようになりました。特に、難しい状況でお客様から「ありがとう」と直接感謝の言葉をいただいた時は、この仕事のやりがいを強く感じました。社会人としての基礎や礼儀作法を改めて学ぶことができ、貴重な経験となりました。
出典：ホテルバイトの実態調査
英語も電話も、面接では「覚えたい」という気持ちを伝えれば大丈夫ですよ！
人見知りでもフロントの面接は受かる？はじめは敬語が苦手だった経験者もいた
向いていない人に「人と話すのが苦手」をあげた人が10人中5人いました。人見知りの人は、ここで不安になると思います。
ただ、働きはじめから話すのが上手だった人ばかりではありません。名古屋のビジネスホテルで大学生のときに働いたバニラアイスさん（21歳）の回答です。
大学生の時にバイトしていましたが、はじめは敬語や接客が全然できなくて、失敗したなと思うことばかりでした。ただ、先輩が優しく教えてくれて、少しずつ仕事にも慣れてきました。チェックインの対応、電話対応など、覚えることは多かったですが、お客様に「ありがとう」って言われるとすごく嬉しくて頑張れました。忙しい日はヘトヘトになりますが、やりがいのあるバイトでした。
出典：ホテルバイトの実態調査
フロントスタッフ10人のうち9人が、教え方は「丁寧だった」と答えています。敬語や電話の受け方は、入ってから教わる人が多いということです。
苦手なのは「話すのが下手なこと」より「人と話すこと自体がいやなこと」です。人見知りでも、お客様と話すのがいやでなければ面接を受けていい仕事です。
面接では「人見知りですが、あいさつと返事ははっきりするようにしています」と言ってみてください。苦手を隠すより、どう向き合っているかを言うほうが伝わります。
それでもお客様と話すのがつらいなら、同じホテルの客室清掃や調理の裏方も選べます。
ホテルフロントの人間関係はこちらの記事を参考にしてください
ホテルフロントの人間関係は?10人のリアルな職場環境を公開
ホテルフロントバイトの志望動機は？10人中6人がやりがいに「ありがとう」をあげた
志望動機は、働いた人がやりがいを感じた場面から考えると書きやすくなります。フロントスタッフ10人のうち6人が「ありがとう」「感謝」の言葉をあげました。
お客様からありがとう、と声をかけてもらえたときに一番やりがいを感じました。特にチェックアウトの際に笑顔で感謝してもらえると疲れも吹き飛びます。自分の対応でお客様の気持ちが少しでも良い方向に変わるのを実感できた瞬間が嬉しかったです。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
「お客様に気持ちよく過ごしてもらい、ありがとうと言われる仕事がしたい」は、働いた人の実感に近い志望動機です。これに、自分のきっかけと入れる時間を足します。
兵庫のリゾートホテルで夏休みに働いた大学生の「ゆ」さん（20歳）は、話す力がついたと書いていました。
コミュニケーション能力は圧倒的に向上しました。知らない人と即席でその場で会話を成立させるための無難な話題提供などそういうことができるようになりました。
出典：ホテルバイトの実態調査
大学生の例文
「旅行でホテルに泊まったとき、フロントの方の対応がうれしくて応募しました。お客様にありがとうと言われる接客を身につけたいです。授業のない土日と、夏休みは平日も入れます。」
フリーター・人見知りの人の例文
「人見知りなところを変えたくて、人と接する仕事を選びました。まずは笑顔とあいさつを大事にし、電話や受付を覚えて任される仕事を増やしたいです。週4日、早番と遅番のどちらも入れます。」
※例文は、アンケートの回答をもとにこの記事で作ったものです。
職種ごとの志望動機の書き方は、別の記事にくわしくまとめています。
ホテルバイトの志望動機の例文はこちらの記事を参考にしてください
ホテルバイトの志望動機は何を書く？経験者50人中37人のやりがいから作る職種別の例文
フロントの面接の服装・髪型・持ち物は？28人中16人が「制服」があったと書いた
フロントは、働くときに制服を着る職場が多い仕事です。待遇の欄に「制服」と書いた人は、28人中16人でした。
※書いていない人に制服がなかったとは限りません。
面接にスーツは必須ではありません。求人に服装の指定がなければ、オフィスカジュアル（シャツに落ち着いた色のパンツやスカート）で行く形が一般的です。
フロントはお客様の前に立つ仕事なので、ほかのバイトより身だしなみを見られます。次の点を確かめてから出かけましょう。
- 服は、しわや汚れのないシャツやブラウスと、黒や紺のパンツかスカート
- 靴は、汚れていない革靴かパンプス（スニーカーやサンダルは避ける）
- 髪は、明るすぎない色にして、長い髪は結ぶ
- 爪は短くし、大きいアクセサリーは外す
- 持ち物は、履歴書（求人に書いてあれば）・筆記用具・メモ帳・印鑑・身分証
- 入れる曜日と時間、通勤の時間をメモしておく
※服装の目安とチェックリストは、ホテルのバイトの面接で一般に気をつけることをまとめたものです。
髪の色やネイルの決まりは、ホテルによってちがいます。求人に書いていなければ、面接の最後に「髪の色の決まりはありますか」と聞いておくと安心です。
応募の仕方で面接はちがう？28人中11人がバイトの求人サイト、4人がリゾバの派遣会社
フロントの経験者28人に、求人をどこで見つけたかを聞きました。
- バイトの求人サイト・求人誌は28人中11人
- 転職・就職サイト（リクナビ・マイナビ）は28人中6人
- リゾバの派遣会社は28人中4人
- ホテルの公式サイトは28人中3人
- 学校の紹介・求人は28人中2人
- ハローワークは28人中2人
※足すと28人になります。
いちばん多いのはバイトの求人サイト・求人誌の11人でした。リクナビやマイナビの6人は、全員が社員・契約社員・派遣の人です。
求人サイトやホテルの公式サイトから応募するとホテルの人と面接
求人サイトから応募すると、ホテルのフロントの責任者と面接をします。福岡のホテルに応募したたまこさんは、面接までの流れがスムーズだったと書いていました。
掲載情報が詳細で、職場の雰囲気や業務内容がイメージしやすかった。応募から面接までの流れもスムーズで、対応も丁寧でした。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
ホテルの公式サイトから応募したみあさんは、結果が出るまでが早かったそうです。
公式サイトなので、募集している情報も間違いないし、直接アパグループの採用担当者と連絡取ることになるので、面接から結果が出るまでの期間が早かった。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
リゾバの派遣会社は担当者との電話が中心
リゾバの派遣会社を使った4人は、伊豆・草津・北海道・石垣島のホテルで働いていました。派遣会社では、ホテルの面接の前に担当者と話して求人を決めます。
リゾバで使ったサービスのアンケート（19人）では、面接の形も聞いています。フロントにかぎらない回答です。
- 電話は19人中11人
- 直接会って面談は19人中4人
- ビデオ電話は19人中2人
- 面接・面談はなかったが19人中2人
※足すと19人になります。リゾバ.comの公式サイトでは、この電話を面接ではなく「ヒアリング」と呼んでいます。
電話で話した人の答えには「いつから働けるか」の確認が出てきます。会って話す面接より、緊張しにくい形です。
本人確認といつから働けるかの確認だけでした。3分ほどで終わり、とても簡単でした。
出典：wintreさんの体験談インタビュー
リゾバの面接で聞かれることはこちらの記事を参考にしてください
リゾバの面接は何を聞かれる？経験者19人中11人が電話のみだった！実例でわかった面接の中身と準備
面接で確かめておくことは？フロントのバイトの時給は900〜1,500円、研修と夜勤も聞く
面接は、こちらが職場を確かめる場でもあります。新橋のホテルで派遣のフロントをしたほよぺさんは、教わる時間がほとんどなかったと書いていました。
※次の口コミのOJT（オージェーティー）は、先輩が隣について仕事を教えることです。
全員忙しい様子でOJTなどはほとんどありませんでした。ほとんど見て覚えなければならないのに、ミスをしたらすぐ上の人がつつきに来るという感じでした。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
教え方が「自分で見て学習した」だったのは、フロントスタッフ10人中1人だけです。それでも、はじめての人は研修があるかを先に聞いておくと安心です。
港区のシティホテルで夜勤のバイトをしたY.Kさんは、思っていたより忙しかったと書いています。
外国人客が多く、とりわけアジア系の比較的裕福な顧客ですが、過剰なサービスを要求されることが多く困惑しました。銀座という場所がら、宿泊してから外出されることが多く、普通ホテルのフロントでは聞かれないような内容の情報提供を要求されることが多くありました。また、外国人ならではのクレームも多く、夜のバイトなので比較的静かな環境を想定してましたが、真逆で結構忙しい環境でした。
出典：ホテルバイトの実態調査
夜のフロントは静かとはかぎりません。面接では、次の3つを聞いておくと安心です。
- 最初の研修はどれくらいあるか
- 夜勤や遅番に入ることがあるか
- 時給と、深夜や交通費の手当が出るか
ホテルフロントバイトの時給はいくら？
ホテル50人の調査でフロントをした18人のうち、社員・契約社員の2人をのぞいた16人の時給です。アルバイト・住み込み・派遣などの人です。
| 時給 | |
|---|---|
| いちばん低い額（なみりさん・沖縄） | 900円 |
| いちばん多い額（16人中5人） | 1,200円 |
| いちばん高い額（Y.Kさん・港区の夜勤） | 1,500円 |
| 1,200円以上だった人 | 16人中9人 |
※本人が答えたおおよその額です。働いた時期は聞いていないので、今の時給とはちがうことがあります。
いちばん高い1,500円は夜勤の額です。夜勤を書いていない人でいちばん高いのは、草津で住み込みのフロントをしたいっくんさんの1,300円でした。
いちばん低い900円のなみりさんは、ネットの予約がまだ少なかったころの話だと書いています。フロントスタッフ10人のパート・アルバイトの2人は、1,080円と1,400円でした。
夕方15時〜21時の6時間を土日に月8日入ると、時給1,200円で57,600円です。愛知のホテルでパートをしたいとうさんは、時給1,080円で月収8万5,000円と答えていました。
※月の金額は、時給から計算した例です。いとうさんの月収を時給で割ると、月79時間ほど働いた計算です。
ホテルフロントバイトの時給と月収はこちらの記事を参考にしてください
ホテルフロントの時給相場はいくら？月収は？経験者10人のリアルな給与公開
求人とのちがいが心配なら、働き始めたあとに確かめてくれる派遣会社もあります。観光地のホテルでフロントの仕事を探すなら、こちらも候補になります。
寮や求人とのちがいが不安なら
公式サイトによると、働き始めて約1週間後に求人とのちがいを確かめます
働きはじめて1週間ほどたったころ、聞いていた条件とちがうところがないかを確かめてくれます。ちがいがあれば求人票を直すそうで、公式サイトでは「求人ギャップ0宣言」と呼んでいます。
このアンケートでは、伊豆や石垣島のホテルでフロントをした人がダイブを使っていました。
ホテルフロントバイトの面接のよくある質問
面接の前によく気にされることに答えます。
Q. 未経験でも受かりますか？
フロントスタッフ10人のうち9人が、教え方は「丁寧だった」と答えています。愛知のいとうさんも、はじめての業種だったと書いていました。
面接では「未経験ですが、教わったことはメモして早く覚えます」と答えると前向きに伝わります。
Q. 面接で落ちることはありますか？
このアンケートに答えたのは、採用されて働いた人だけです。落ちた人の割合は、この調査からは出せません。
熱海でパートをしたMikanさんは、1人の感想として「バイトなら土日どちらか出勤できれば採用していただけることが多い」と書いていました。入れる曜日をはっきり言えるようにしておくのが、いちばんの準備です。
Q. 立ちっぱなしで体力がなくても続きますか？
フロントは、カウンターに立って受付をする仕事です。大変だったことに立ちっぱなしを書いた人もいて、兵庫で働いた「ゆ」さんはこう答えています。
立ち仕事なのは辛かったです。ローファーを履いていたため、慣れない環境ではありましたし、暇な時の立ちっぱなしは苦痛でした。
出典：ホテルバイトの実態調査
1日の長さはホテルによってちがい、愛知のいとうさんの早番は9時〜13時の4時間でした。体力に自信がないなら、面接で「まずは1日4〜5時間のシフトから入りたいです」と伝えましょう。
靴は、面接の前に制服の靴の決まりを聞いておくと安心です。慣れない靴での立ち仕事は、足の負担が大きくなります。
Q. 大学生で、夏休みだけでも大丈夫ですか？
ホテル50人の調査でフロントをした18人のうち4人が大学生でした。軽井沢のリゾートホテルでは、しばいぬさんが夏休みの2ヶ月だけフロントをしています。
夏休みの二ヶ月間、軽井沢のリゾートホテルでフロント業務を経験しました。チェックイン・チェックアウト対応に加え、観光案内や予約確認など幅広い仕事があり、慌ただしい日も多かったですが、その分やりがいを感じました。外国人のお客様も多く、英語でやり取りができたときは大きな自信になりました。寮生活では他県から来た仲間と一緒に暮らし、仕事終わりや休日に観光を楽しむこともできました。短期間ながら人間関係や接客スキルの面で大きく成長できた貴重な体験でした。
出典：ホテルバイトの実態調査
面接では「夏休みの◯日から◯日まで、週5日入れます」のように、期間と日数を数字で伝えます。1日8時間・週5日（月22日ほど）なら、時給1,200円で月211,200円です。
※月の金額は、時給から計算した例です。休憩の時間や忙しさで変わります。
大学生のホテルバイトはこちらの記事を参考にしてください
大学生のホテルバイトの評判は？経験者34人の時給・きつさ・口コミでわかった本音
Q. 夜勤に入れないと難しいですか？
フロントスタッフ10人の中には、早番と遅番だけで夜勤はなかったと書いた人もいます。大阪のホテルで働いたＨＩＲＯさんのシフトです。
シフト制で、早番（7:00〜16:00）・中番（12:00〜21:00）・遅番（14:00〜23:00）の3交代でした。繁忙期は残業が発生することもありましたが、基本的には時間通りに上がれました。夜勤はなく、生活リズムは比較的安定していました。
出典：ホテルフロントスタッフ経験者の実態調査
夜勤のあるホテルもあるので、入れないなら面接ではっきり伝えましょう。
ホテルの夜勤バイトはこちらの記事を参考にしてください
ホテルの夜勤バイトはきつい？経験者100人中14人の実例でわかったシフトと時給
Q. 男性でもフロントのバイトはできますか？
28人の内訳は、男性12人・女性16人でした。男性も多く働いています。
Q. また働きたいと答えた人はどれくらいですか？
ホテル50人の調査でフロントをした18人では、「また働きたい」が12人、「いいえ」が6人でした。「いいえ」の人の大変だったことには、長い勤務時間やクレーム、求められるサービスの多さが出てきます。
面接でシフトの長さと夜勤を確かめておけば、思っていたのとちがうを減らせます。
ホテルフロントバイトの面接は笑顔と丁寧な言葉で最後まで答えれば大丈夫！
この記事の内容をまとめます。
この記事のまとめ
- 面接でよく聞かれるのは、志望動機・シフト・話すこと・クレーム・英語など8つ
- 経験者10人中5人が「人と話すのが苦手」、4人が「クレームや強い言い方が苦手」を向いていない人にあげた
- 大変だったことは外国人の対応が28人中8人、クレームが6人。できる範囲と相談する姿勢で答える
- 人見知りでも大丈夫。フロントスタッフ10人中9人が教え方は丁寧だったと答えた
- 志望動機は「ありがとうと言われる接客がしたい」＋入れる時間。やりがいにあげた経験者は10人中6人
- 服装はオフィスカジュアルで、求人の指定に従う。28人中16人が制服ありと書いた
- バイトなどの時給は900〜1,500円（いちばん多いのは1,200円）。研修と夜勤を確かめる
面接では、うまく話そうとするより、笑顔で最後まで聞いて丁寧に答えることが大事です。経験者が向いていない人にあげたのも、話すこと自体がいやな人とクレームが苦手な人でした。
まずは気になる求人の時給とシフトを見比べてみてください。夏休みに住み込みでフロントをするなら、派遣会社の求人も確認してみましょう！
個室の寮で働きたいなら
公式サイトによると、電話の面接は10〜15分ほどです
運営は株式会社アルファスタッフです。同性のスタッフにも相談できると、公式サイトに書かれています。
寮は「基本的に個室でのご案内」です。寮で知らない人と同じ部屋になるのが不安な人に合う条件です。
関連記事
- シティホテルのバイトは、大きなホテルのフロントが気になる人に
- ビジネスホテルのバイトは、駅前のホテルで働きたい人に
- ホテルバイトに向いていない人は、職種ごとの向き不向きを見たい人に
- リゾバの派遣会社の選び方は、住み込みでホテルの仕事を探す人に
この記事の数字の出どころ
📖 調査について
この記事の数字は、ホテルでバイト.comが独自におこなったアンケート調査をもとにしています。
- ホテルフロントスタッフとして働いた10人のアンケート（2025年10月）
- ホテル・旅館・リゾートで働いた50人のアンケート（2025年9月）
- リゾバで使ったサービスについての19人のアンケート（2025年10月）
- どれもクラウドワークスで、実際に働いたことのある人から集めた回答です
- 「ホテルのフロントで働いた28人」は、フロントスタッフ10人の調査と、ホテル50人の調査で仕事内容にフロントがある18人の合計です
- 時給は、本人が答えたおおよその額です
- 面接で聞かれる質問と服装のチェックリストは、一般によく聞かれることをまとめたものです
- 例文は、回答をもとにこの記事で作ったものです
- 派遣会社の説明は、各社の公式サイト（2026年9月17日に確認）によるものです
- 口コミは誤字も含め、原文のまま掲載しています
- 回答の生データは実態調査レポート一覧でPDFにして公開しています
- この数字は調査したときのものです。同じ結果になることを保証するものではありません
ABOUT ME
学生時代は大手シティホテルで3年間アルバイトをして、フロント・客室清掃・レストランホールを経験しました。大学1年生のときにはリゾバにも挑戦して、住み込み生活の楽しさと「想像と違った…」の両方を味わいました。だからこそ、このサイトではホテルバイトやリゾバが初めての方でも安心できるように、仕事内容や時給相場、口コミ、きつい点まで正直にまとめています。読んだあとに「不安が少し軽くなった」と思ってもらえたら嬉しいです。カフェ巡りと旅行が好きで、ホテルに泊まるとつい接客の目線で見ちゃうのが癖です。
